Atención al Cliente La Caixa

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La Caixa, bajo nombre institucional CaixaBank desde que se inició la reestructuración bancaria en 2011, es la tercera entidad bancaria de España. Sin embargo, a parte del negocio financiero, La Caixa también ofrece servicios inmobiliarios a través de Servihábitat y está presente en el sector asegurador de la mano de SegurCaixa, y posee participaciones en grandes empresas y grupos empresariales del país, como Telefónica, Repsol o Gas Natural Fenosa.

La Caixa dispone de varias líneas de teléfono operativas para llevar a cabo su servicio de Atención al Cliente, en función del tipo de asistencia requerida por sus clientes. Con ello, algunos de los números de teléfono en que podrás ser atendido son:

  • Para ayuda con tu tarjeta debes llamar al 902 200 202, ó al +34 934 95 39 99 si te localizas en el extranjero.
  • Si necesitas bloquear una tarjeta por pérdida o robo debes marcar el 900 444 333 ó el +34 933 30 70 09 en caso de localizarte fuera de España. También puedes bloquear una tarjeta extraviada a través de tu Línea Abierta si dispones de un usuario activado.
  • Para asistencia con el portal de banca electrónica Línea Abierta contacta con el 902 115 007.
  • Si deseas tramitar una queja o reclamación puedes hacerlo llamando al teléfono de Atención al Cliente: 900 32 32 32.
  • Para el servicio de atención Ciberpack llama al 900 32 32 32.
  • Si tu consulta está relacionada con tu TVP o datáfono serás atendido en el 902 157 235.
  • Si precisas soporte acerca de tu confirming te atenderán en el 902 113 631.

Por otro lado, en relación con su negocio asegurador, si dispones de un seguro SegurCaixaAdeslas, a continuación te reseñamos algunos de los teléfonos que contacto que pueden serte de utilidad:

  • Seguros de hogar:
    • Asistencia en el hogar y declaración de Siniestros: 902109910.
    • Asistencia Jurídica: 902101532.
  • Seguros de Auto y Moto:
    • Atención al cliente: 902233266.
    • Asistencia en viajes: 900301900.
    • Protección jurídica: 902233235.
  • Seguros de Salud:
    • Consultas en general: 902 200 200.
    • Asistencia en viajes: (+34) 917 453 280 .

Otras vías por las que podrás comunicarte con La Caixa son, por ejemplo:

  • Por correo electrónico. Rellenando el formulario de contacto online que está disponible en su página web y en el que podrás indicar tus dudas, reclamaciones o sugerencias, y recibirás una respuesta a tu dirección de email.
  • Acudiendo personalmente a alguna de las más de 5.000 oficinas que La Caixa mantiene operativas en territorio nacional. Si lo necesitas, encontrarás un buscador de oficinas en la página web con las direcciones físicas y los teléfonos de contacto de todas ellas.
  • Haciendo uso del servicio de Asistencia Virtual para los clientes que operen con la banca electrónica. En tu espacio de Línea Abierta encontrarás la forma de solicitar a tu asistente virtual para solucionar cualquier consulta en relación a tus gestiones online.
  • En las Redes Sociales. @laCaixaResponde es el canal oficial de Atención al Cliente de La Caixa en Twitter.

3 thoughts on “Atención al Cliente La Caixa”

  1. Soy cliente de la Caixa aparte tengo seguro vehículo y seguro jurídico que no vale para nada te tiras cinco y seis horas intentando hablar con ellos imposible intentas llamar a atención al cliente y mas de lo mismo pones una reclamación por correo y contesta que siete días para aclarar y darte una contestación
    pero cambio el paso intento volver a contratar el mismo seguro jurídico y que causalidad en menos de cinco minutos me llaman
    al final para aclarar una duda jurídica tengo que ir aun abogado particular y pagarlo teniendo un seguro caixa juridico

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