Atención al Cliente Ikea

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Ikea es una multinacional sueca líder en la venta minorista de muebles y otros artículos de decoración y menaje para el hogar. Su modelo de distribución se basa en el automontaje, es decir, los clientes adquieren los muebles para posteriormente ser ellos mismos quienes los monten en casa. Ikea aboga por un diseño de vanguardia y por una relación calidad/precio muy competitiva. En 2013 contaban con 303 tiendas en 26 países diferentes y con un catálogo de 9.500 productos.