Atención al Cliente FloraQueen

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FloraQueen es una empresa española dedica a la distribución de ramos de flores, plantas y otra serie de regalos a través de su plataforma online. En la actualidad, FloraQueen envía flores a más de 90 países del mundo.

FloraQueen pone a disposición de sus clientes un servicio de atención principalmente por vía telefónica y al que podrás acceder por medio de las opciones de contacto que te indicamos a continuación:

  • Teléfono de Atención al Cliente: 902210401. Utiliza este número para resolver con FloraQueen cualquier cuestión relacionada con tu pedido de flores o bien si deseas resolver alguna duda acerca del envío y del transporte, así como de las opciones de envoltorio para tu ramo, ofrecidos por esta tienda online. El horario de atención es de lunes a sábado de 10:00 a 17:00 horas. Si lo prefieres, FloraQueen también atenderá todas tus consultas enviadas a través del formulario de contacto habilitado en su sitio web.
  • Ayuda online. Para informarte mejor por tu cuenta acerca de los servicios prestados por FloraQueen y en qué consiste su canal de distribución de flores y plantas, visita la página de ayuda que incluye su sitio web porque en ella tratan de explicar con más detalle a qué se dedica la empresa y cómo funciona su portal, entre otras cuestiones.

16 thoughts on “Atención al Cliente FloraQueen”

  1. hola el dia 9 de junio pedi un ramo para ser entregado en un pueblo de alicante el dia11 de junio no se ha recibido y estoy llamando a varios telefonos y no me atienden me podrian solucionar esto mi movil 636035005

  2. Una auténtica vergüenza su funcionamiento. De todo menos sería. Las entregas se efectúan cuando considera la empresa de reparto. Las explicaciones son indefendibles y cuando se presenta una queja la derivan a la empresa de reparto…… yo no he pagado ni gestionado nada con dicha empresa ( entre otras cosas porque de haber sabido el nombre no hubiese hecho el pedido porque ya conozco su funcionamiento más que deficiente)
    Creo que quien debe responder es la empresa con la que negocio y a quien le pago…… lo demás es responsabilidad suya no mía.
    En fin , Flora que en, empresa no recomendable, nada sería, puntuación 0 sin más. A borrar de la agenda !!!!!!

  3. hola realize un pedido para que llegara el dia 14 por la mañana, el pedido no ha llegado, ya no me interesa puesto que no habeis llegado a tiempo el numero del pedido es 60026116 he llamado varias veces a varios numeros pero no me contestais, lo dicho ya no me interesa, y por favor un poco de seriedad me habeis estropeado la sorpresa

  4. Yo ya es la tercera vez que tengo problemas con ellos y no voy a pedir nada más con ellos. La primera vez me mandaron un ramo que no era el que pedí, la segunda vez pido un ramo de 12 rosas y me mandan uno de seis y me cobran el de 12 y ahora pido que me manden algo para el día De los enamorados y me dice que me lo mandarán al día siguiente para que quiero yo que me lo manden al día siguiente de que me sirve, lo dicho a partir de ahora aunque sea más caro a Interflora

  5. hace tres días envío una flores a paris por medio de esta empresa y aun no han llegado no me responden es una irresponsabodad esta empresa ya van dos veces haciéndome lo mismo,espero que lean estos menzajes y se preocupen por mejorar.Hay derechos que nos amparan como consumidores

  6. Pedí un ramo Par que llegase el día 6 sábado y todavía estoy esperando es una vergüenza de servicio quiero que me devuelvan el dinero

  7. Florquien, una verguenza… cobra găștii de envio rapido+ Gaston especiales total 19€ y no he recibido ni despues ahora el pedido que ha pasado mas de 20 horas., un verguenza😡😡😡😡

  8. Estoy muy disgustado, ha pasado más de 20 horas y no he recibido el pedido pagando extra para envío rápido 9€ + 9€ de gastos especiales, total 18€ para no tener el regalo cundo ellos quieren.. una vergüenza, creo que esto es un timo😡😡

  9. Hola, hace unos días mandamos un ramo de flores de 69 euros, el tamaño más grande, a una amiga que se casaba, que en la foto parecía muy bonito y tupido, y resultó un ramo raquítico y poco lucido. Nada que ver con la foto. Nos ha parecido una tomadura de pelo. No volveremos a confiar en floraqueen. No lo recomendamos en absoluto.

  10. Hola, contratamos mi novio y yo, bajo la cuenta de: [email protected] , un arreglo para mi hija en Tel Aviv, Israel. La orden completa nos salió en cerca de 100 euros!, escogimos uno que estaba lleno de flores, con un florero rojo, que tenía un costo adicional. Hoy me envió mi hija la foto del arreglo, está muy escaso de flores, además de que no enviaron el florero rojo que nos cobraron. No es justo que hayan cobrado tanto, por tan pocas flores y sin lo que contratamos. Acostumbramos ser muy buenos clientes, pero nos gusta comprar de empresas que responden. Ojalá me respondan qué fue lo que pasó, y cómo compensarán el error.

  11. Hola, acaba de llegar una ramo de rosas que tenía que haber llegado ayer. Hoy ya no hay cumple en mi casa.
    Total, las rosas medio secas, lo verde y lo blanco ( que se dupone es el adorno) séquito seco y el agua marrón .
    Les estoy llamando y nada.
    Ósea , tu paga u luego ,,,, ajo y agua.
    No volverémos a pedir más con ellos.
    Falta de seriedad, de profesionalidad y respeto para el cliente.
    Ent. 04200

  12. Tengo que recibir hoy unas rosas, realmente debería haberlas recibido porque se trata de un cumpleaños, pero no hay forma de hablar con esta gente. Que pena no haber leído antes todos los comentarios que tienen en contra, aunque ya me voy a encargar yo de que todos conozcan bien su incompetencia y pasividad por no decir algo más fuerte

  13. El ramo que han enviado no se parece a la foto que sirve de ejemplo. Muy escaso. Las flores totalmente cerradas que parece un manojo de varas verdes. En fin un desastre. El número de teléfono es una estafa después de 9 intentos y esperar varios minutos cuando te van a pasar siempre se corta. Voy a poner una queja a la oficina del Consumidor.

  14. Más de lo mismo, sorprendida con la cantidad de quejas. Creo que amerita buscar ayuda de una oficina del consumidor. Es una vergüenza. Debería existir una forma de dar a conocer las malas prácticas de esta empresa.

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