Atención al cliente en Sony España

Masaru Ibuka y el físico y empresario Akio Morita se unieron en Japón en el año 1946 para fundar una empresa fabricante de electrónica: Sony Corporation (SONY). Su principal producción son audio y video, computación, fotografía, videojuegos, telefonía móvil y productos de uso profesional. Con los años han innovado sus productos llegando a ser una de las compañías multinacionales con mayor éxito mundial, con presencia en múltiples países.


En España puedes conseguir sus tiendas físicas en Madrid: Calle Llodio, 3 – 28034 – Teléfonos: 913 58 88 28, 917 28 15 75. En la Calle Serrano, 12 – 28001 – Teléfono: 917 819 978; en Barcelona: C Sabino Arana, 42 – 08028 – Teléfono: 902 335 335, 934 026 400; y en la RBLA Catalunya, 121 – 08008, teléfono: 934 155 037, 934 155 212.

Sony desde casa

Según el producto que haya adquirido, SONY ha creado tres categorías para una mejor atención. Los teléfonos, tabletas, relojes inteligentes y otros dispositivos conectados pertenecen a la categoría de Sony Mobile. Para productos relacionados con PlayStation: Sony PlayStation; y Sony Electronics para televisores y sistemas de cine en casa, imagen digital, VAIO audio y otros.
La atención es de 9:00 a 20:00 h de lunes a viernes. Para la categoría de Sony Mobile puedes contactarlos por chat con los asesores de la marca. Los consumidores de PlayStation a su vez podrán plantear su interrogante o su problema y escoger entre las opciones la que convenga a su necesidad.

Contacto con Sony España

Sony España ha establecido una forma más directa entre el cliente y la empresa, para ello cuenta con números de Teléfono de atención al cliente SONY ESPAÑA para atender a su clientela y consumidores, en caso de que requiera la asistencia telefónica. Por medio de ellos los clientes podrán manifestar sus consultas, quejas, sugerencias de forma sencilla desde la comodidad de su hogar,
Si necesitas llamar al Teléfono de atención al cliente SONY ESPAÑA puedes marcar al +34 902 180 576 si su producto es Sony Mobile, al 911 147 422 si eres consumidor de Sony PlayStation. Se recomienda tener a mano su producto para agilizar la consulta. Si posees un producto de la categoría Sony Electronics podrás llamar al +34 917 496 388.

Sony España online

Además de sus tiendas físicas y de los teléfonos de contactos, el consumidor puede acceder a interactuar por medio de My Sony, una cuenta donde podrás tener acceso a ofertas exclusivas y lo más novedoso de la compañía. Para ello debes registrarte en la web como usuario My Sony y así podrás empezar a navegar en el mundo de todas las ofertas.
Tus compras por medio de este portal quedarán registradas y una vez que necesites consultar alguna duda de tus productos Sony, la plataforma te guiará a los enlaces que necesites en cada situación de manera personalizada. Si necesitas más información podrás contactar con el servicio de atención al cliente online, donde profesionales y personal capacitado te darán toda la información que requieras, así como la solución a cualquiera de tus inquietudes.

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